Qué es Google Business Profile

Es el activo más importante del SEO local. Una ficha completa y activa —categoría correcta, servicios, fotos recientes, publicaciones, respuesta a reseñas— compite por aparecer en el paquete de 3 resultados con mapa.

Errores que la hunden: categoría equivocada, nombre con palabras clave metidas a la fuerza (contra las normas de Google), dirección inconsistente con la del sitio web, o abandonarla durante meses.

Lista de revisión rápida. Nombre igual al real del negocio, sin palabras clave añadidas. Categoría principal correcta y categorías secundarias solo si aplican. Horario actualizado, incluidos festivos. Teléfono y sitio web iguales a los del sitio. Servicios descritos con tus palabras. Fotos reales y recientes. Publicaciones periódicas, aunque sean cortas.

Reseñas. Pídelas a clientes que de verdad compraron, con el enlace de reseñas de la ficha. No compres reseñas ni ofrezcas descuentos a cambio: va contra las normas y Google puede eliminarlas. Responde todas con calma y sin copiar la misma respuesta.

Verificación. Google pide comprobar que el negocio existe, por video, código o llamada, según el caso. Si la ficha ya existe y no es tuya, solicita la propiedad en lugar de crear una duplicada: las fichas repetidas confunden y pueden ser suspendidas. Las zonas de servicio se configuran sin mostrar la dirección si no atiendes público.

Cómo medirla. El panel de rendimiento de la ficha muestra cuántas personas te encontraron buscando tu negocio o una categoría, y cuántas llamaron, pidieron la ruta o entraron a tu web. Compara mes contra mes y apunta qué cambiaste.

Lo que no controlas. Google decide qué ficha mostrar según relevancia, distancia y prominencia. Puedes mejorar las dos primeras con una ficha cuidada y la tercera con reseñas y menciones reales, pero nadie puede prometer entrar al paquete de mapas.