Glosario de SEO y marketing digital

Es el activo más importante del SEO local. Una ficha completa y activa —categoría correcta, servicios, fotos recientes, publicaciones, respuesta a reseñas— compite por aparecer en el paquete de 3 resultados con mapa.

Errores que la hunden: categoría equivocada, nombre con palabras clave metidas a la fuerza (contra las normas de Google), dirección inconsistente con la del sitio web, o abandonarla durante meses.

Lista de revisión rápida. Nombre igual al real del negocio, sin palabras clave añadidas. Categoría principal correcta y categorías secundarias solo si aplican. Horario actualizado, incluidos festivos. Teléfono y sitio web iguales a los del sitio. Servicios descritos con tus palabras. Fotos reales y recientes. Publicaciones periódicas, aunque sean cortas.

Reseñas. Pídelas a clientes que de verdad compraron, con el enlace de reseñas de la ficha. No compres reseñas ni ofrezcas descuentos a cambio: va contra las normas y Google puede eliminarlas. Responde todas con calma y sin copiar la misma respuesta.

Cómo medirla. El panel de rendimiento de la ficha muestra cuántas personas te encontraron buscando tu negocio o una categoría, y cuántas llamaron, pidieron la ruta o entraron a tu web. Compara mes contra mes y apunta qué cambiaste.

SEO viene de Search Engine Optimization. Agrupa todo lo que se hace para que Google entienda una web, la considere útil para una búsqueda concreta y la muestre alto en los resultados. Se divide en tres frentes: técnico (que Google pueda rastrear e indexar el sitio sin problemas), contenido (páginas que responden lo que la gente busca) y autoridad (que otros sitios enlacen y mencionen el tuyo).

A diferencia de Google Ads, el tráfico de SEO no se paga por clic: una vez que una página posiciona, sigue trayendo visitas mes a mes. La contrapartida es que tarda —normalmente 3 a 6 meses en verse movimiento serio— y hay que mantenerlo.

Tiene reglas propias. Pesan mucho la ficha de Google Business Profile (categoría, horario, fotos, publicaciones), las reseñas, y la coherencia de tu nombre, dirección y teléfono en directorios (las "citaciones").

Para negocios con local físico o zona de servicio, el SEO local suele dar retorno más rápido que el SEO general: menos competencia y una intención de compra altísima.

Qué hacer primero. (1) Reclama y completa tu ficha de Google Business Profile. (2) Deja idénticos tu nombre, dirección y teléfono en el sitio, la ficha y los directorios. (3) Pide reseñas a clientes reales con el enlace directo de reseñas y responde todas, también las malas. (4) Crea una página por servicio y ciudad con contenido propio, no una plantilla con el nombre cambiado. (5) Consigue citaciones en directorios locales y del sector, como la Cámara de Comercio de tu ciudad.

Cómo saber si funciona. En Search Console filtra las consultas que incluyen tu ciudad y mira impresiones, clics y posición. En la ficha de Google revisa el rendimiento: búsquedas, llamadas, solicitudes de ruta y visitas al sitio. Los cambios en SEO local se ven en semanas, pero conviene medirlos mes a mes con los mismos filtros.

Una aclaración honesta. La ficha es para negocios con dirección o zona de servicio. Una empresa que trabaja a distancia solo puede mostrar la dirección donde realmente opera, y no debe inventar sedes en otras ciudades.

La SERP ya no es una simple lista de diez enlaces azules. Hoy incluye anuncios arriba, el paquete de mapas (para búsquedas locales), fragmentos destacados, "la gente también pregunta", vídeos, y desde 2024 los resúmenes con IA de Google. Cada uno de esos bloques ocupa espacio y empuja hacia abajo los resultados orgánicos.

Entender qué aparece en la SERP de tu palabra clave objetivo te dice qué formato de contenido necesitas: si Google muestra vídeos, un texto largo lo tiene difícil; si muestra un fragmento destacado, conviene estructurar la respuesta para ganarlo.

Google no "penaliza" el contenido duplicado como tal, pero tiene que elegir qué versión mostrar y reparte la fuerza entre ellas, así que ninguna posiciona bien. Es habitual en fichas de producto, páginas de ciudad clonadas y versiones con y sin parámetros.

Se resuelve con etiquetas canonical, redirecciones, o —mejor— haciendo que cada página tenga contenido genuinamente distinto y útil. Clonar una landing para 30 ciudades cambiando solo el nombre es la receta del desastre.

Del inglés Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness. No es una métrica directa, sino un conjunto de señales: quién firma el contenido y con qué credenciales, si hay experiencia de primera mano, si el sitio es transparente (contacto, políticas), y qué dice el resto de la web de ti.

Pesa más en temas sensibles (salud, dinero, legal). En la práctica se traduce en: firmar los artículos con autores reales, mostrar casos y datos propios, y evitar los rankings auto-referenciales del tipo "las mejores agencias" con uno mismo arriba.

Aparece en búsquedas de tipo pregunta ("cómo", "qué es", "cuánto cuesta"). Google toma un párrafo, una lista o una tabla de una página que ya posiciona bien y lo muestra como respuesta directa, con enlace a la fuente.

Para ganarlo: identificar la pregunta exacta, responderla de forma concisa (40–60 palabras) justo debajo de un encabezado con esa pregunta, y estructurar el resto con listas o tablas cuando encaje.

Google intenta adivinar qué quiere el usuario y muestra los resultados acordes. Hay cuatro tipos: informativa ("qué es el SEO"), comercial ("mejor agencia SEO"), transaccional ("contratar agencia SEO") y navegacional ("ClikRank").

Si tu página no coincide con la intención dominante, no posiciona por mucho que optimices. Una página de venta no rankeará para "qué es el SEO" —ahí Google quiere una explicación, no una oferta— y un artículo educativo no rankeará para "contratar agencia SEO".

"Zapatos" es una búsqueda de cabeza: enorme volumen, competencia brutal, intención difusa. "Zapatos de cuero para hombre talla 44 en Bucaramanga" es long tail: la busca poca gente, pero quien lo hace sabe exactamente lo que quiere y está cerca de comprar.

La suma de todas las búsquedas long tail supera con creces a las de cabeza. Para un negocio pequeño, construir contenido que responda decenas de búsquedas long tail es la vía realista para ganar tráfico cualificado sin pelear de frente con marcas grandes.

Cada página de tu web debería apuntar a una palabra clave principal y a un puñado de variantes. "Agencia SEO en Bogotá" es una keyword; "cuánto cuesta el SEO" es otra, con una intención distinta. Elegir bien las keywords es la mitad del SEO: de nada sirve posicionar primero para algo que nadie busca o que no lleva a contratar.

Las keywords se clasifican por volumen (cuánta gente las busca), dificultad (cuánta competencia hay) e intención. Para una pyme suele rendir más ir a por frases largas y específicas —long tail— que a por términos genéricos muy disputados.

El H1 le dice al lector y a Google de qué va la página de un vistazo. Los subtítulos (H2, H3...) organizan el resto del contenido en una jerarquía lógica, como el índice de un documento.

Errores comunes: varios H1 en la misma página, un H1 que no coincide con la búsqueda objetivo, o usar encabezados solo por su tamaño de letra en vez de por su función estructural.

No es un factor de posicionamiento directo, pero sí influye en el CTR: es tu anuncio gratuito en la SERP. Conviene que tenga unos 150–160 caracteres, describa qué encontrará el usuario e invite a hacer clic.

Si no la defines —o si Google cree que la suya describe mejor la página para esa búsqueda— el buscador genera una automáticamente a partir del contenido. Vale la pena escribirla en las páginas importantes.

Es uno de los factores on-page más importantes. Debe incluir la keyword principal, ser único en todo el sitio y caber en unos 60 caracteres antes de que Google lo corte. No es lo mismo que el H1 (el titular visible dentro de la página), aunque suelen parecerse.

Títulos duplicados o genéricos ("Inicio", "Servicios") desperdician espacio valioso. Cada página merece un title pensado para su búsqueda objetivo.

Son LCP (cuánto tarda en aparecer el contenido principal), INP (cuánto tarda la página en responder a un clic o toque) y CLS (cuánto se mueve el contenido mientras carga). Google las usa como señal de ranking, sobre todo en móvil.

Las causas típicas de malos Core Web Vitals: imágenes pesadas o sin dimensiones, demasiado JavaScript, y fuentes o anuncios que se cargan tarde y descuadran la página. Se miden en PageSpeed Insights y en Search Console.

Los umbrales de Google. Se consideran buenos un LCP de 2,5 segundos o menos, un INP de 200 milisegundos o menos y un CLS de 0,1 o menos, medidos en el percentil 75 de las visitas reales. Es decir, tres de cada cuatro visitas deben cumplirlos.

Datos de laboratorio y de campo. PageSpeed Insights muestra ambos. Los de laboratorio simulan una carga en condiciones fijas y sirven para depurar; los de campo vienen de usuarios reales y son los que Google usa. Un sitio con poco tráfico puede no tener datos de campo todavía.

Por dónde empezar. Comprime y redimensiona las imágenes, define su ancho y alto, carga la imagen principal con prioridad, reduce el JavaScript que no se usa y reserva espacio para anuncios, banners y fuentes. Y recuerda que la velocidad ayuda al ranking junto con muchos otros factores: no garantiza una posición.

Con schema.org marcas explícitamente "esto es una empresa local", "esto es una reseña con 5 estrellas", "esto es una pregunta frecuente". Google lo usa para mostrar resultados enriquecidos: estrellas, precios, FAQs desplegables, migas de pan.

No sube la posición por sí solo, pero mejora cómo se ve tu resultado en la SERP y, con ello, el CTR. Los tipos más útiles para una pyme: LocalBusiness, Service, FAQPage, BreadcrumbList y Article.

Un 404 puntual no hace daño —es normal que haya páginas que desaparecen. El problema es cuando hay muchos y provienen de enlaces internos rotos o de páginas que tenían tráfico y backlinks: ahí se pierde valor.

Lo sano: revisar periódicamente los 404 en Search Console, redirigir con 301 los que tenían tráfico hacia la página equivalente, y arreglar los enlaces internos que apuntan a URLs muertas.

Si el mismo contenido es accesible en varias URLs (con y sin "www", con parámetros de filtro, con y sin barra final...), la etiqueta <link rel="canonical"> concentra la fuerza SEO en una sola y evita el problema de contenido duplicado.

Mal configurada —por ejemplo, todas las páginas apuntando a la home— puede sacar de Google medio sitio. Es una de las primeras cosas que se revisa en una auditoría técnica.

Antes de indexar, Google tiene que rastrear (visitar) la página. Solo las páginas indexadas pueden aparecer en búsquedas. Puedes ver qué páginas de tu sitio están indexadas —y por qué las demás no— en el informe "Páginas" de Search Console.

Motivos habituales de no-indexación: una etiqueta noindex, bloqueo en robots.txt, contenido considerado de poco valor, o páginas duplicadas que Google decide no guardar.

Cómo leer el informe Páginas de Search Console. Descubierta, actualmente sin indexar significa que Google conoce la dirección pero todavía no la ha visitado. Rastreada, actualmente sin indexar significa que la visitó y decidió no guardarla, casi siempre por contenido de poco valor o muy parecido a otra página. Una diferencia clave: lo primero suele ser cuestión de tiempo y de enlaces internos; lo segundo, de calidad.

Qué revisar cuando una página no se indexa. Que no tenga noindex, que robots.txt no la bloquee, que el canonical apunte a sí misma, que reciba enlaces internos desde páginas importantes y que ofrezca algo distinto a lo que ya hay en tu sitio. Después, usa la Inspección de URL y pide indexación; hacerlo no la garantiza, solo la prioriza.

Menos páginas, mejores. En un sitio nuevo suele rendir más concentrar el rastreo en pocas páginas buenas que publicar muchas casi iguales.

Googlebot llega a tu sitio, lee una página, sigue sus enlaces internos, lee las siguientes, y así sucesivamente. Si una página no tiene ningún enlace entrante y no está en el sitemap, es probable que Google nunca la encuentre —es una página huérfana.

En sitios grandes importa el crawl budget: Google no rastrea infinitas páginas por visita. Un sitio rápido, bien enlazado y sin miles de URLs basura aprovecha mejor ese presupuesto.

Se usa al cambiar de dominio, al reestructurar URLs o al fusionar páginas. La 301 le dice a Google "esto se movió aquí para siempre", y el buscador acaba sustituyendo la URL vieja por la nueva en su índice.

Dos errores a evitar: las cadenas de redirecciones (A→B→C, que diluyen fuerza y ralentizan) y redirigir todo a la home en vez de a la página equivalente, lo que Google trata casi como un 404.

El sitemap no garantiza indexación, pero acelera el descubrimiento de páginas nuevas y le dice a Google cuándo se actualizó cada una. Se declara en el robots.txt y se envía en Search Console.

Debe contener solo URLs válidas, indexables y canónicas —no páginas con noindex, redirecciones ni errores. Un sitemap sucio confunde más de lo que ayuda.

Sirve para evitar que Google pierda tiempo en carpetas internas (paneles, carritos, filtros infinitos) y para señalar dónde está el sitemap. No sirve para ocultar una página de los resultados: para eso se usa la etiqueta noindex.

El error clásico y grave: un Disallow: / heredado de un entorno de pruebas que bloquea todo el sitio. Conviene revisarlo tras cada cambio importante.

En lee nuestra guía de SEO local, el anchor text es "guía de SEO local". Google lo usa como pista de qué trata la página enlazada.

Un perfil de enlaces natural mezcla anchors: la marca, la URL, frases genéricas ("aquí", "este artículo") y algunas con la keyword. Cuando demasiados backlinks usan exactamente la misma keyword como anchor, parece manipulación y puede acarrear una penalización.

Moz la llama Domain Authority, Ahrefs Domain Rating, Semrush Authority Score. Son métricas de terceros, en escala 0–100, calculadas sobre todo a partir del perfil de backlinks. Google no publica ni usa ninguna de ellas directamente.

Sirven para comparar rápido tu sitio con el de un competidor, pero no son un objetivo en sí. Un sitio con "autoridad 20" bien enfocado puede superar a uno de "autoridad 50" para búsquedas concretas.

Si muchos sitios relevantes enlazan a una página, Google asume que esa página vale la pena y la sube en los resultados. No todos los backlinks pesan igual: uno desde un medio reconocido de tu sector vale más que cientos desde directorios de baja calidad.

Conseguir backlinks buenos es lento y es lo que más diferencia a un proyecto SEO serio de uno mediocre. Se logra con contenido que la gente quiera citar, relaciones con medios, y presencia real en el sector —no comprando paquetes de enlaces, que Google penaliza.

Se usa en enlaces pagados, en contenido generado por usuarios (comentarios) y en enlaces en los que no quieres "responder" por el sitio de destino. Desde 2020 Google lo trata como una pista, no como una orden estricta.

Un perfil de backlinks natural tiene mezcla de follow y nofollow. Un enlace nofollow desde un sitio muy visible sigue aportando tráfico y visibilidad de marca aunque no pase "jugo SEO".

Incluye tácticas como publicar estudios con datos originales que otros citen, colaboraciones y entrevistas, aparecer en listados y comparativas del sector, recuperar menciones de marca sin enlace, y guest posting en sitios relevantes.

El link building de calidad es caro en tiempo y difícil de escalar; por eso es una ventaja competitiva. Huye de quien te promete "100 enlaces al mes": esos enlaces son basura y, en el mejor caso, no hacen nada.

Qué hace bueno a un enlace. Viene de un sitio relevante para tu tema, está dentro de un contenido editorial real, lo puede ver gente y no fue pagado ni intercambiado en masa. Un solo enlace de un medio o gremio respetado de tu sector pesa más que decenas de directorios sin criterio.

Lo que Google no permite. Comprar enlaces que pasan autoridad, intercambios masivos y redes de sitios creadas para enlazar son esquemas de enlaces y van contra sus políticas de spam. Si una agencia te promete cantidad fija de enlaces por mes, pregunta de dónde saldrán.

Cómo medirlo. En Search Console, informe Enlaces, ves quién te enlaza según Google y a qué páginas. Los resultados tardan meses: en un dominio nuevo conviene sumar primero perfiles y menciones locales, y después trabajar contenido que otros quieran citar, como estudios con datos propios.

"Agenda una llamada", "Solicita tu propuesta", "Descarga la guía". Un buen CTA es específico (dice qué pasa al pulsar), visible (contrasta, está donde se necesita) y aparece varias veces en páginas largas.

Pequeños cambios de texto o color en el CTA principal suelen mover la conversión más que un rediseño entero. Vale la pena probarlos.

A diferencia de una página de servicio general, una landing quita distracciones (a veces hasta el menú), va directa a una oferta y a un CTA, y responde las objeciones de ese público concreto.

Se usan mucho con Google Ads, pero también en SEO: una landing bien hecha para "diseño web para restaurantes en Medellín" convierte mejor que mandar ese tráfico a la home.

Si tu página aparece 1.000 veces y recibe 50 clics, el CTR es del 5%. Depende mucho de la posición (el primer resultado se lleva la mayor parte) pero también del title y la meta description: un titular más claro o atractivo sube el CTR sin cambiar de posición.

En Search Console puedes ver el CTR de cada página y búsqueda. Páginas con muchas impresiones y CTR bajo son una oportunidad rápida: reescribir el title suele mover la aguja en días.

Si una página sale a veces en el puesto 3 y otras en el 9, su posición media rondará el 6. Es una media, así que hay que leerla con cuidado: no significa que "siempre" estés ahí.

Lo útil es la tendencia y los saltos de umbral. Pasar de posición 11 a 9 (de la segunda página a la primera) multiplica los clics; pasar de 4 a 3 los sube poco. Priorizar keywords en posiciones 5–15 suele dar el mejor retorno.

Si de 500 visitas al mes 10 piden propuesta, la tasa de conversión es del 2%. El SEO trae el tráfico; la conversión decide cuánto de ese tráfico se vuelve negocio. Mejorar la conversión suele ser más rápido y barato que duplicar el tráfico.

Palancas típicas: un CTA claro y visible, prueba social (reseñas, casos), quitar fricción del formulario, y que la página cargue rápido en móvil.

Es el tráfico que produce el SEO. Se mide en Google Analytics (canal "Organic Search") y su detalle —qué búsquedas, qué páginas, qué posición— en Google Search Console.

Crecer el tráfico orgánico es el KPI central de casi cualquier estrategia SEO, pero conviene mirarlo junto a la calidad: 1.000 visitas que piden presupuesto valen más que 10.000 que rebotan. Por eso los reportes serios cruzan tráfico con conversiones.

GA4 te dice cuántas visitas llegan, por qué canal (orgánico, directo, redes, pago), qué páginas ven, cuánto se quedan y cuántas completan objetivos que tú definas (un formulario enviado, una llamada iniciada).

Search Console mide lo que pasa antes del clic (en Google); GA4 mide lo que pasa después (en tu sitio). Se necesitan las dos, y conviene cruzarlas en un informe mensual.

Muestra las búsquedas por las que apareces, tus impresiones, clics, CTR y posición media; qué páginas están indexadas y por qué las demás no; errores de rastreo; Core Web Vitals; y los backlinks que Google conoce. Es la fuente de datos reales de cualquier trabajo SEO serio —frente a las estimaciones de herramientas externas.

Instalarla es gratis y toma diez minutos. Si aún no la tienes conectada, es lo primero que hay que hacer.

Los informes que más sirven. Rendimiento: consultas, páginas, países y dispositivos, con impresiones, clics, CTR y posición media. Páginas (indexación): cuáles están indexadas y el motivo por el que las demás no. Experiencia y Core Web Vitals: cómo cargan tus páginas para usuarios reales. Enlaces: qué sitios te enlazan según Google. Inspección de URL: el estado de una página concreta y la opción de pedir indexación.

Cómo conectarla. Crea una propiedad de dominio y verifícala con un registro DNS, o una propiedad de prefijo de URL con un archivo HTML o una etiqueta. Envía tu sitemap en el apartado Sitemaps.

Límites que conviene conocer. Guarda unos 16 meses de datos y tarda uno o dos días en actualizarlos. La posición es un promedio sobre muchas búsquedas y personas, no la que ve cada usuario. No reemplaza a GA4: Search Console cuenta lo que pasa en Google antes del clic; GA4 lo que ocurre en tu sitio después.